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2025年2月，一段“广州地铁3号线起火”的视频引起外界关注星空无限传媒官方，事后广州地铁回应称，3号线一列车行驶到汉溪长隆至市桥区间时，一名乘客背包里的充电宝突然冒烟。司机接报后星空无限传媒官方，指引乘客使用车上灭火器紧急处理，并通知车站工作人员上车处置。现场出现较多烟雾，主要是灭火器喷洒产生的，事件中无人受伤。为确保安全，司机将列车运行至市桥站后，退出服务。